Mit RAG zum digitalen Bürgerdialog: Wie ein Chatbot öffentliche Bauprojekte transparenter macht

  • Beitrags-Autor:
  • Beitrags-Kategorie:Aktuell

Zusammen mit der Bauprojektgesellschaft Ludwigshafen mbH (BPG) hat das Institut für Management und Innovation (IMI) gemeinsam einen gemeinsamen Chatbot entwickelt, welcher künftig Fragen zu Bauprojekten verständlich, zuverlässig und rund um die Uhr beantworten soll. Der Chatbot erleichtert den Zugang zu komplexen Informationen. Er ist benutzerfreundlich und mehrsprachig konzipiert. Ebenfalls können Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Sprachkenntnissen das Angebot barrierefrei nutzen.

Technologisch setzt der Chatbot auf hochmoderne Large Language Models (LLMs) und Embedding-Modelle von Mistral, die ihm ein beeindruckend natürliches Sprachverständnis verleihen. Durch den Einsatz eines RAG-Ansatzes (Retrieval-Augmented Generation) kombiniert er diese KI-Fähigkeiten mit verlässlichem Fachwissen, ohne neues Modelltraining. Bei jeder Frage greift das System gezielt auf geprüfte Projektdokumente zu und ergänzt seine Antworten in Echtzeit mit präzisen Fakten. Dadurch wird eine hohe Genauigkeit und Transparenz der Auskünfte gewährleistet.

Am 24. Oktober 2025 wurde der Chatbot während dem Info-Markt in der Rhein-Galerie vorgestellt. Die Veranstaltung diente dazu, Bürgerinnen und Bürger über den aktuellen Stand der großen Infrastrukturprojekte in Ludwigshafen zu informieren.